Политика конфиденциальности интернет-сайта https://karelia360.ru/.
г. Иркутск «17» сентября 2024 г.
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее - Политика конфиденциальности) является неотъемлемой частью Публичной оферты, размещенной на сайте в сети Интернет по адресу: https://karelia360.ru/. (далее - Сайт).
Использование сервисов Сайта (заполнение форм онлайн-заявок на сайте) означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов (заполнения форм онлайн-заявок на сайте).
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. В рамках настоящей Политики используются следующие термины:
1.1.1. Веб-сайт – это совокупность текстов, графических элементов, дизайна, изображений, программного кода, фото- и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности Администрации Сайта, содержащихся в сети Интернет под доменным именем https://karelia360.ru/.
1.1.2. Администрация Сайта – владелец сайта ООО «Фанаты сервиса», обладающие правами администрирования Сайта.
1.1.3. Пользователь – любое лицо, осуществившее вход на Сайт и принявшее условия настоящего Соглашения.
1.1.4. Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) (имя, адрес электронной почты, номер телефона).
1.1.5. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.6. Автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
1.1.7. Файлы cookie – это текстовые файлы со служебной информацией о посещении сайта.
1.2. Данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения – IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.
1.3. Во исполнение требований ч. 2 ст. 18.1 Закона о персональных данных настоящая Политика публикуется в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на Веб-сайте.
1.4. Администрация сайта самостоятельно определяет состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
1.5. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Веб-сайту https://karelia360.ru/. Веб-сайт не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Веб-сайте.
2. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
2.1. Веб-сайт собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения договоров с Пользователем в частности:
2.1.1. При заполнении пользователей форм онлайн-заявок на сайте собираются и обрабатываются следующие данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты.
2.1.2. При заключении с Пользователем договора оказания туристских услуг или договора о реализации туристского продукта сотрудниками Администрации Сайта собираются и обрабатываются следующие персональные данные: фамилия, имя, отчество, паспортные данные, адрес регистрации или проживания, номер телефона, адрес электронной почты.
2.1.3. При оформлении возврата денежных средств при досрочном расторжении договора оказания туристских услуг или договора о реализации туристского продукта так же сотрудниками Администрации Сайта могут запрашиваться банковские реквизиты лица, на чей счет осуществляется возврат денежных средств.
2.2. В случае получения уведомления от Пользователя об отзыве согласия на обработку персональных данных Веб-сайт прекращает обработку персональных данных Пользователя в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
2.3. Уведомление об отзыве согласия на обработку персональных данных направляется на адрес электронной почты: docs@fanatbaikala.ru, или на бумажном носителе по адресу: 119017, г. Москва, ул. Пятницкая, д. 37, помещ. 1/1, оф.215.
2.4. Персональную информацию Пользователя Веб-сайт обрабатывает в следующих целях:
2.4.1. Идентификации Пользователя, в целях исполнения Пользовательского соглашения;
2.4.2. Заключения и исполнения договора оказания туристских услуг, в том числе в зависимостиот условий договора, в целях оформления проездных документов, бронирования номеров всредствах размещения и у перевозчиков, разрешения претензионных вопросов при ихвозникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (втом числе по запросу судов и органов внутренних дел).
2.4.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Веб-сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя.
2.4.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
2.4.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
2.4.6. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Веб-сайта.
2.4.7. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
3. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ЕЕ ПЕРЕДАЧИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
3.1. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность.
3.2. Администрация Сайта вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
3.2.1. Пользователь выразил согласие на такие действия.
3.2.2. Передача необходима для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем.
3.2.3. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
3.2.4. В случае продажи Сайта к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации.
3.3. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
3.4. Администрация Сайта вправе обрабатывать персональные данные посредством внесения их в электронные базы данных, включения в списки (реестры) и внутренние отчетные формы. Обработка персональных данных может быть, как автоматизированная, так и без использования средств автоматизации.
3.5. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
3.6. При утрате или разглашении персональных данных Администрация Сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
3.7. Администрация Сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
3.8. Администрация Сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
3.9. Администрация Сайта осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требует каждая цель обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором.
3.10. Персональные данные на бумажных носителях хранятся Администрацией Сайта в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 № 236)) в частности:
3.10.1. Договоры об оказании туристских услуг или реализации туристского продукта и приложения к ним хранятся 5 (пять) лет с момента исполнения сторонами всех обязательств по договору.
3.11. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
4. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
4.1. Пользователь обязан:
4.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для отправления заявки на реализацию туристского продукта, заключения договора оказания туристских услуг.
4.1.2. Обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
4.2. Администрация Сайта обязана:
4.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.
4.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.
4.2.3. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, или его законного представителя, или уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. Администрация Сайта, не исполнившая свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Администрация Сайта не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:
5.2.1. Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.
5.2.2. Была получена от третьей стороны до момента ее получения Администрацией Сайта.
5.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
6. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
6.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сайта и Администрацией Сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
6.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
6.3. При невозможности достижения соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией Сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.
7. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
7.1. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
7.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
7.3. Действующая Политика конфиденциальности размещена на Веб-сайте.
7.4. Настоящая Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Публичной оферты и Пользовательского соглашения, размещенных на Веб-сайте.
7.5. Оставляя свои персональные данные на Сайте путем заполнения полей форм онлайн-заявок, Пользователь:
7.5.1. подтверждает, что все указанные им данные принадлежат лично ему;
7.5.2. подтверждает и признает, что им внимательно в полном объеме прочитаны и понятны условия обработки Администрацией Сайта его персональных данных, указываемых им в полях онлайн-заявок, текст соглашения и условия обработки персональных данных ему понятны;
7.5.3. дает согласие на обработку Администрацией Сайта предоставляемых персональных данных в целях заключения между ним и Администрацией Сайта Пользовательского соглашения, Договора об оказании туристских услуг, а также для последующего их исполнения;
7.5.4. выражает согласие с условиями обработки персональных данных без оговорок и ограничений, а именно с совершением Администрацией Сайта действий, предусмотренных п. 3 ч. 1 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных»: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, и подтверждает, что, давая такое согласие, он действует свободно, по своей волей и в своих интересах.
7.6. Настоящая политика конфиденциальности действует бессрочно с момента предоставления Пользователем своих данных.